Lo standard più riconosciuto al mondo per i sistemi di gestione della qualità, la ISO 9001:2015, si trova attualmente in una fase cruciale del suo processo di aggiornamento, ossia è in fase di indagine DIS (Draft International Standard) da parte dell’ISO.
Il Comitato Tecnico ISO/TC 176/SC 2 (il sottocomitato dell’ISO che si occupa nello specifico dei sistemi qualità e che ha iniziato a prepararsi adeguatamente a questo lavoro nel novembre del 2019) inizierà – tra il 15 e il 19 luglio 2024 – i preparativi per la bozza finale di questa norma internazionale.
Il processo di aggiornamento attuale mira a garantire la validità e l’applicabilità dei requisiti esistenti, valutare l’impatto delle nuove tecnologie e tendenze emergenti, allinearsi con la struttura armonizzata, e considerare le richieste di interpretazione dei requisiti ricevute dal comitato durante la vigenza della ISO 9001:2015, tenendo conto anche delle mutevoli aspettative dei clienti e della globalizzazione dei mercati.
Questo aggiornamento ha lo scopo di adattare e perfezionare lo standard per rispondere alle sfide attuali e alle necessità emergenti delle organizzazioni su scala globale, rendendo così più semplice la comprensione e l’implementazione da parte degli utenti.
Anche se la bozza è ancora in fase di elaborazione e può subire cambiamenti, alcune delle possibili modifiche e miglioramenti in esame comprendono:
Focus su digitalizzazione e tecnologia: la nuova release potrebbe includere linee guida più dettagliate sulla gestione della qualità, abbracciando l’uso di tecnologie emergenti quali l’intelligenza artificiale, l’Internet of Things (IoT) e i big data
Sostenibilità e Responsabilità Sociale: l’aggiornamento dovrebbe incorporare elementi di sostenibilità e responsabilità sociale, rispecchiando l’importanza crescente di questi argomenti nel settore aziendale, in continuità con l’iniziativa avviata dall’emendamento sul cambiamento climatico pubblicato all’inizio di quest’anno.
Adattabilità e resilienza: in seguito a eventi globali quali la pandemia di COVID-19, si anticipa un crescente focus sull’abilità delle organizzazioni di adattarsi velocemente ai cambiamenti e di gestire le crisi.
Miglioramento continuo e orientamento al cliente: l’aggiornamento proseguirà nel consolidare i principi di miglioramento continuo e di soddisfazione del cliente, elementi chiave della norma ISO 9001.
Le organizzazioni certificate ISO 9001:2015 dovrebbero monitorare gli sviluppi dell’aggiornamento per prepararsi in modo appropriato. Anche se le modifiche definitive non sono state ancora stabilite, è saggio iniziare a comprendere le tendenze e le potenziali nuove richieste. A questo scopo, Il tuo consulente rimarrà informato sulle ultime novità dell’aggiornamento e ti assisterà per essere tra le prime organizzazioni ad aggiornare la propria certificazione. Segui il nostro Magazine per essere sempre informati.
L’aggiornamento della norma ISO 9001:2015 offre alle organizzazioni l’opportunità di perfezionare i loro sistemi di gestione della qualità e di adeguarsi alle tendenze e sfide attuali. Essere ben informati e pronti a questi cambiamenti è cruciale per preservare la competitività e l’efficienza nella gestione della qualità.
